Concierge - Vespertino

En AXA queremos SER el compañero que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a lograr sus metas, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de proteger mejor a más mexicanos.

Objetivo del Puesto: Otorgar un apoyo personalizado a los asegurados y personal administrativo para el seguimiento y soporte administrativo durante el ingreso, estancia, alta hospitalaria y trámites subsecuentes de un siniestro de salud.

Principales Funciones:

• Revisar y obtener información médica sufriente y necesaria solicitando al hospital para generar una respuesta de valoración de dictamen.
• Administrar los diferentes aplicativos del área (CLL y SW) para actualizar los expedientes o bases de datos.
• Identificar y elaborar altas express o normales acotando tiempos de salida.
• Participar en la detección de desvíos verificando su justificación para evitar reclamaciones.
• Identificar casos para validación, gestión y /o afiliación a +Care.Comunicar la resolución de casos complejos por faculta miento.
• Revaloración de casos en seguimiento por personal administrativos para identificar vias de oportunidad para revaloración.
• Dar seguimiento personalizado y acompañar a los asegurados de inicio a término de sus trámites

Requisitos: Formación Académica: Lic. Administración, psicología o afin.

• Conocimientos en Seguros deseable, atención a clientes, enfoque a resultados.

-Horario: 14:00 a 22:50hrs descanso jueves y viernes. Programas: Paquetería de Office intermedio.

Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia

Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje