Director Atención y Experiencia Cliente - Pereira

¡Gran oportunidad profesional en Audifarma S.A.!

Si te apasiona diseñar estrategias de servicio, fortalecer la experiencia de los clientes y usuarios y liderar iniciativas orientadas a la satisfacción y fidelización, esta oportunidad puede ser para ti.

En Audifarma buscamos nuestro próximo Director Atención y Experiencia Cliente para la ciudad de Pereira, quien tendrá como propósito definir y desarrollar la estrategia de servicio del Grupo de Empresas Audifarma, buscando la satisfacción y fidelización de clientes y usuarios, a través del cumplimiento de la promesa de servicio, el desarrollo de una cultura de servicio y la medición y gestión de sus resultados.

Formación: Profesional en Administración y afines o Ingeniería Industrial, con especialización en áreas relacionadas.

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia específica. Se requieren conocimientos técnicos en servicio al cliente, operación de Call Center, investigación de mercados, estadística avanzada, formulación y evaluación de proyectos.

Ciudad: Pereira

Contrato: Indefinido.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente