Teamleader Service Operations

Als Teamleader Service Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van de backoffice Service Operations. Je zorgt voor een efficiënte werking van het team, waarbij je streeft naar het waarborgen van servicekwaliteit, operationele efficiëntie en compliance, en draagt actief bij aan continue verbeteringen.

Je vertaalt de ASSA ABLOY kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit naar concrete verwachtingen op het gebied van houding en gedrag van medewerkers.

De rol combineert operationeel leiderschap, people management, een sterke key-User-rol binnen FSP en hands-on betrokkenheid in de dagelijkse operatie.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Operations Manager.

• Een bachelor diploma of gelijkwaardig door werkervaring;
• Een gedreven persoon met focus op het resultaatgerichte;

• Daarnaast heb je een probleemoplossend en analytisch denkvermogen, je bent in staat teamprocessen bij te sturen en te herzien in geval van onvoorziene omstandigheden;
• Je bent een motivator, collega’s mentaal oppeppen en enthousiasmeren heeft geen geheimen voor jou;

• Verder beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden zowel in NL/ENG/FR;
• In administratief werk blink je uit in het tijdig en nauwkeurig afwerken van jouw taken;

• Daarnaast heb je een sterke interesse in digitale programma’s zoals onder andere (FSP).