Technical Support Engineer

• ร่วมเดินทางกับทีมขายเพื่อเข้าพบลูกค้า รับโจทย์ และสำรวจหน้างาน (Site Survey)
• ออกแบบระบบรักษาความปลอดภัย (CCTV, Access Control, Network) ให้ตอบโจทย์ลูกค้า พร้อมจัดทำ Diagram, ขอบเขตงาน (Scope of Work) และรายการอุปกรณ์ (BOM)
• นำเสนอ Solution (Present & Demo) ร่วมกับทีมขาย เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า
• ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้แก่ลูกค้าและทีมช่างติดตั้ง
• ประสานงานกับผู้ผลิต (Vendor) ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือต้องการการอัปเดตระบบซอฟต์แวร์

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ 1-3 ปีขึ้นไปด้าน Technical Support หรือ System Engineer (หากมีประสบการณ์ช่วยงาน Pre-Sales ออกแบบระบบ หรือเลือก Spec อุปกรณ์ Security System จะพิจารณาเป็นพิเศษ) มีความรู้พื้นฐานระบบ Network (IP Address, Routing, Switch, Wi-Fi) และระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ มีทักษะการสื่อสารที่ดี กล้านำเสนอ และสามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย (มีความเป็น Service Mind และมีทักษะการประสานงาน) สามารถเดินทางไปพบลูกค้าหรือตรวจไซต์งานได้