Front Office Agent (m/w/d) Hotelfachkraft überwiegend im Spät- und Nachtdienst

Das ABACUS Tierpark Hotel ist ein modernes Hotel für Geschäfts- und Freizeitreisende, direkt gegenüber des Tierpark Berlins – Europas größtem Landschaftstierpark.

Mit 278 komfortablen Zimmern, mehreren gastronomischen Bereichen, einem großen Konferenzzentrum sowie Wintergarten und Außenterrasse bieten wir unseren Gästen ideale Bedingungen für Geschäfts- und Urlaubsreisen. Familienfreundlichkeit, zentrale Lage und ein attraktives Freizeitangebot machen unser Haus besonders reizvoll.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Agent / Hotelfachkraft (m/w/d) überwiegend für den Spät- und Nachtdienst.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

Empfang und Betreuung unserer Gäste, inklusive Einzel- und Gruppenankünften

Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung

Führen und Pflegen der Gästekartei

Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze

Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten

Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz

Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Vorerfahrung (Quereinsteiger willkommen)

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Erfahrung mit Mews oder vergleichbarer Hotelsoftware

Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Gästekontakt

Gepflegtes und freundliches Auftreten

Die Position erfordert einen Wohnsitz in Deutschland oder eine Wohnsituation, die eine kurzfristige und zuverlässige Erreichbarkeit des Arbeitsortes ermöglicht

Ihre Vorteile bei uns:

Attraktive Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge

Möglichkeit für einen unbefristeten Arbeitsvertrag

zusätzliche Urlaubstage

Entwicklungsmöglichkeiten und betriebliche Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

eine eigene Personalkantine

kostenfreie Getränke

kostenlose Parkplätze

Firmenevents

Interessiert?

Tierpark Hotel Betriebs GmbH

Franz-Mett-Straße 3-9

10319 Berlin

Deutschland