เจ้าหน้าที่ดูแลหน้าสินค้าทัวร์และช่องทางขายผ่าน OTA

1. จัดทำและอัปเดตข้อมูลสินค้าทัวร์บน OTA Platform เช่น ชื่อทัวร์ รายละเอียด โปรแกรมทัวร์ Highlight รูปภาพ ราคา รอบเวลา Availability จุดนัดพบ และ Cancellation Policy
2. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่ง Approve หรือเปิดขาย เพื่อให้ Listing มีข้อมูลครบถ้วน ถูกต้อง และลดโอกาสเกิด Error / Reject
3. ติดตามสถานะ Listing เช่น Live, Pending, Reject, Revision และ Missing Info พร้อมประสานงานกับ Platform หรือทีมที่เกี่ยวข้องจนงานเสร็จตามแผน
4. ดูแล Listing หลังเปิดขาย เช่น การปรับราคา รอบเวลา รูปภาพ เงื่อนไข และข้อมูลสำคัญ เพื่อให้ข้อมูลไม่ผิดพลาดหรือกระทบต่อยอดจองและรีวิวลูกค้า
5. ประสานงานกับทีม Operation, Guide, Supplier, Growth / Commercial, IT และ Accounting เพื่อยืนยันข้อมูลสินค้า ราคา ต้นทุน เงื่อนไข และข้อจำกัดหน้างานก่อนเปิดขาย
6. จัดทำรายงานสรุปสถานะ Listing ยอดจอง รายได้เบื้องต้น Conversion Review Score และข้อเสนอแนะในการปรับปรุง Listing รายสัปดาห์/รายเดือน
7. ศึกษาคู่แข่ง ราคาตลาด จุดขาย โปรโมชั่น รีวิว Rating และเทรนด์ทัวร์ เพื่อสนับสนุนการวาง Content, Pricing และ Positioning ของสินค้า
8. ติดตามงานค้างตาม Owner / Deadline และแจ้งประเด็นเสี่ยง เช่น Listing Error, Price Error, Availability ผิด, Meeting Point ผิด หรือข้อมูลขายไม่ตรงกับหน้างานจริง ให้หัวหน้างานทราบทันเวลา

Qualifications:

1. วุฒิ ปวส.-ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการท่องเที่ยว การตลาด บริหารธุรกิจ E-commerce ภาษาอังกฤษ Communication หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ 0–2 ปี ด้าน OTA, Tourism, Content, Product Listing, Online Distribution, Market Research หรือ E-commerce ยินดีพิจารณาเด็กจบใหม่ที่เรียนรู้เร็วและมีความละเอียดรอบคอบ
3. หากเคยดูแล Viator, GetYourGuide, Klook, Online Travel Platform หรือทำ Competitive Analysis ในธุรกิจท่องเที่ยว จะพิจารณาเป็นพิเศษ
4. อ่านและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี สามารถตรวจข้อความสินค้า อ่านรีวิว/บทความต่างประเทศ และสื่อสารกับ Platform หรือ Partner ได้
5. ใช้ Google Sheets / Microsoft Excel ได้ดี เช่น Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS/COUNTIFS, Filter และการจัดการข้อมูลให้เป็นระบบ
6. มีทักษะค้นหา ตรวจสอบ และเปรียบเทียบข้อมูลจาก OTA, TripAdvisor, Google Trends, Travel Media และ Social Media
7. เข้าใจพื้นฐาน Content เชิงขาย, Keyword, Title, Highlight, รูปภาพ และสามารถใช้ Canva หรือเครื่องมือออกแบบเบื้องต้นได้
8. ละเอียด รอบคอบ ตรวจงานก่อนส่ง สื่อสารชัดเจน จัดการหลายงานพร้อมกันได้ และติดตามงานจนเสร็จตามกำหนด
9. สามารถประสานงานกับทีม Growth, Commercial, Operation, Guide, Supplier และทีมที่เกี่ยวข้องได้ พร้อมแจ้งประเด็นเสี่ยงให้หัวหน้างานทราบทันเวลา