Service Delivery Owner till Volvo Car Retail Solutions

• Vana att driva frågor samt självständigt sätta upp och nå mål.

• Du har en stark kommunikativ förmåga i både tal och skrift och skapar goda relationer med kollegor, kunder och leverantörer.

• Du har ett stort intresse för hur IT bidrar till verksamhetens utveckling.

• Du reagerar och agerar när problem uppstår.

• Du har minst 3-5 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

Då delar av teamet inte pratar svenska gör du dig förstådd på engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från återförsäljarverksamhet inom servicemarknadsområdet. I rollen som Service Delivery Owner säkerställer du leveransen av produkten vilket omfattar release-och changehantering, supportuppföljning, tillgänglighet och säkerställande av produktens livscykel i tätt samarbete med produktledare/ägare och teamet. Teamet arbetar agilt enligt SCRUM och har nära kontakt med kunderna.

Du förstår hur infrastruktur och integrationer kopplas samman för att garantera produktens prestanda. Din förmåga att agera proaktivt gör att du ofta ställer dig frågorna ”vad behöver vi förbättra för att optimera produkten ytterligare?” samt ”hur kan vi effektivisera supporten?” i syfte att höja kundupplevelsen.

Tillsammans med produktledaren/ägaren har du budgetansvar och gemensamt planerar ni för att rätt kompetens finns i teamet. Du samarbetar med flera delar av organisationen som alla är med och bidrar till produktens välbefinnande. På Volvo Car Retail Solutions (VCRS) är vårt uppdrag att digitalisera Volvohandeln och göra det enkelt för våra kunder i bilhandeln. Vi utvecklar en komplett portfölj av moderna systemlösningar, TACDIS-portföljen, som gör att hela Volvohandeln rullar. Våra lösningar stödjer återförsäljarens vardag inom bilförsäljning och service så att de kan erbjuda sina kunder ett bekvämt och enkelt bilägande. Idag har vi kunder i Sverige, Norge och Japan.

Vi sysselsätter omkring 200 medarbetare och finns i fina lokaler på Lindholmen i Göteborg. VCRS är ett helägt dotterbolag till Volvo Car Sverige AB. För att trivas hos oss är det viktigt att du gillar att jobba i en inkluderande och prestigelös miljö där man bryr sig om varandra. Det händer mycket spännande saker i företaget så det gäller att du inspireras av förändring och utveckling. Tar du dessutom ett stort ansvar för både din egen och företagets utveckling och har starkt fokus på våra kunder, då kommer du trivas hos oss!