Sales Support

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je verzorgt klantcontacten op een professionele en vriendelijke manier via e-mail, telefoon en chat, en fungeert als het aanspreekpunt voor klanten en relaties.
• Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig en zorgt voor een efficiënte afhandeling van administratieve taken.
• Je stelt heldere en competitieve offertes op, zodat klanten steeds de juiste prijsafspraken ontvangen.
• Je ondersteunt de Customer Service-afdeling en springt bij waar nodig in het backoffice.
• Je staat onze buitendienstverkopers vlot en professioneel bij met hun dagelijkse vragen en uitdagingen.
• Je werkt actief mee aan projecten en initiatieven die de verdere groei van het bedrijf stimuleren.
• Je denkt oplossingsgericht en zoekt voortdurend naar verbeteringen in werkprocessen en communicatie.
• Je kent het belang van gestructureerd en nauwkeurig werken, vooral in een omgeving waarin e-mail communicatie een grote rol speelt.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je bent een echte doener, neemt initiatief en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
• Je beschikt over uitstekende klantvriendelijkheid en servicegerichte vaardigheden.
• Je bent een enthousiaste teamplayer die ook zelfstandig goed functioneert.
• Je bent flexibel qua taken en werkuren, en weet werk en humor te combineren.
• Je beheerst vlot Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook van ERP-systemen zoals Navision.
• Je blijft rustig onder druk, kunt snel schakelen en hebt een grote stroom e-mails perfect onder controle.
• Je bent leergierig, denkt actief mee en hebt oog voor verbetering en innovatie.