Deine Aufgaben
Der Junior Operations Manager – Network & Performance ist in erster Linie für die Steuerung und Aufrechterhaltung der betrieblichen Leistung von Datenbeschaffungssystemen und Dienstleistern verantwortlich. Diese Position gewährleistet die reibungslose Einbindung und Leistungsüberwachung unserer Points of Interest (Tankstellen, Autowaschanlagen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge) sowie von Preis- und anderen Datenquellen. Dazu gehört die enge Zusammenarbeit mit Partnern, dem Support und unseren BI-Teams, um Probleme zu lösen und damit die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Du wirst unser ryd-Operations-Team verstärken, das mit einer kooperativen Einstellung arbeitet und gemeinsam die Verantwortung für die Flotten- und Zahlungsleistung trägt. Diese Struktur fördert den Wissensaustausch und bietet hervorragende Möglichkeiten zur bereichsübergreifenden Weiterbildung.
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Teamplayer, der sich darauf freut, seine Karriere im Bereich Operations innerhalb der Mobilitäts- und Energiebranche zu starten oder weiterzuentwickeln. Sie müssen nicht alle Kriterien erfüllen – wenn Sie neugierig, proaktiv und lernbereit sind, würden wir uns sehr freuen, von Ihnen zu hören.
Deine Aufgaben: Überwachung und Analyse: Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Standorten und verfolgen Sie die Erfolgsraten, um betriebliche Trends und Leistungsengpässe zu identifizieren.
Partnermanagement: Kommunizieren Sie effektiv mit den Support-Teams der Partner, um Leistungsprobleme zu melden und zu beheben.
Einbindung und Konfiguration: Kümmern Sie sich um die End-to-End-Einbindung von Energiestationen und stellen Sie dabei eine korrekte Konfiguration sowie eine reibungslose Aktivierung sicher.
Datenqualität: Führen Sie regelmäßige Datenvalidierungen und Qualitätsprüfungen durch, um aktuelle Aufzeichnungen zum Status der Stationen zu gewährleisten.
Funktionsübergreifende Unterstützung: Unterstützung bei der Überwachung von Zahlungsabläufen und bei Bedarf bei operativen Aufgaben im Bereich „Fleet“ (z. B. Onboarding von B2B-Kunden).
Deine Qualifikationen
Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Energiemanagement oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Berufserfahrung).
Erste Berufserfahrung durch Praktika, studentische Nebenjobs, eine Ausbildung oder bis zu zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Betrieb, Energie, Mobilität, Kundenbetreuung oder Partnermanagement sind von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets; Erfahrung mit SQL ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Ausgeprägte analytische Denkweise mit Interesse am Verständnis von Prozessen und der Lösung betrieblicher Herausforderungen.
Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren.
Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und der Kommunikation mit externen Partnern.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die meisten unserer Partner in Deutschland ansässig sind.
Lernbereitschaft, Eigenverantwortung und der Wunsch, sich in einem schnelllebigen und innovativen Unternehmen weiterzuentwickeln.
Was wir dir bieten
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Modernes, internationales Team mit flachen Hierarchien
Direkte Mitgestaltung unserer Operations-Prozesse in einem wachsenden Unternehmen
28 Tage Urlaub
Zugang zur ryd-App für kostenloses Tanken über unser Partnernetzwerk
Regelmäßige Team-Events und eine offene Feedback-Kultur
EGYM Wellpass
Hundefreundliches Büro
ryd Fueling Voucher
Kontakt
Caroline da Silva Fischer
HR Generalist
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