Follow up dokumen jamaah secara online melalui Qontak, maupun telepon dan secara offline bertemu jamaah di kantor Jejak Imani.
Bertanggung jawab atas dokumen hard copy baik paspor, buku kuning, dan dokumen jamaah lainnya yang dikirim ke kantor jejak imani.
Bertanggung jawab atas inputan database jamaah di system jejak imani serta filling soft file dokumen jamaah di folder drive.
Bertanggung jawab atas informasi/request kebutuhan jamaah yang masuk melalui tim dokumen hingga kepulangan jamaah seperti: (baik kebutuhan surat rekomendasi pembuatan paspor, kebutuhan keberangkatan ataupun kebutuhan kegiatan umrah atau haji).
Menjaga hubungan baik dengan calon jamaah, jamaah maupun alumni atas segala kritik dan sarannya.
Bersedia lembur di akhir pekan untuk penerimaan dokumen jamaah di akhir bulan dan awal bulan.
Bersedia bertugas dalam kegiatan manasik akbar jejak imani, dan membuat pelaporan hingga selesai acara.
Bersedia menjalankan tugas pada hari libur sesuai jadwal, baik itu tugas piket, tugas manasik, maupun tugas keberangkatan jamaah.
Bersedia standby di luar waktu jam kerja ketika dibutuhkan dokumen jamaah untuk menunjang kelancaran perjalanan ibadah umrah ataupun haji.
Bersedia merespon chat jamaah baik whatsapp, Qontak, maupun sistem lainnya dari jamaah di luar jam kerja ataupun akhir pekan terkait informasi kelengkapan dokumen jamaah.
Memberikan masukan secara aktif kepada Direksi demi meningkatkan kinerja penjualan dan efektivitas kerja.
