IT Operational

Job Description

• Melakukan troubleshooting dan penyelesaian permasalahan pada aplikasi/software.
• Melakukan tindakan preventif melalui maintenance rutin serta evaluasi hasil root cause analysis.
• Merespons dan menyelesaikan ticketing sesuai dengan SLA yang berlaku.
• Melakukan monitoring sistem Host-to-Host (H2H) dan proses rekonsiliasi secara berkala.
• Memastikan sistem berjalan stabil, optimal, serta meminimalkan downtime.
• Memahami dan mendukung kebutuhan proses bisnis perusahaan.

Requirements:

• Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau jurusan terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Operational, IT Database Administrator, IT System Analyst, atau SQL Developer.
• Menguasai Query SQL Server (level advanced).
• Mahir menggunakan Microsoft Excel (level advanced).
• Memiliki pengalaman pernah bekerja di perusahaan finansial menjadi nilai tambah.
• Memiliki ketertarikan dan passion di bidang operasional dan system support.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Skills: It Troubleshooting, IT Operations, Microsoft Excel, Ticketing System, H2h, SQL