System Engineer

Ad-hoc interventies

• Uitvoeren van snelle en doelgerichte interventies bij klanten (bv vervangen en configureren van switches en firewalls)
• Oplossen van dringende storingen en technische incidenten
• Zorgen voor een vlotte terugkoppeling en documentatie na afloop

Projectmatige opdrachten

• Een of meerdere dagen bij eenzelfde klant voor grotere opdrachten
• Installeren en vervangen van meerdere werkplekken (bijvoorbeeld 10+ pc’s)
• Vernieuwen en configureren van volledige installaties van switches en netwerkapparatuur
• Ondersteunen bij de inrichting en vernieuwing van server rooms
• Nauw samenwerken met een van onze interne gespecialiseerde Competence Centers bij grotere projecten (Cloud, Modern Workplace, Networking)

Adviserende rol

• In gesprek gaan met klanten om hun IT-behoeften in kaart te brengen
• Signaleren van verbeterpunten en aanbevelen van oplossingen vanuit een helikopterview
• Klanten helpen hun IT-infrastructuur strategisch af te stemmen op hun bedrijfsdoelstellingen

Technische kennis

• Brede kennis van IT-infrastructuur en netwerktechnologieën
• Ervaring met switching, firewalls en migraties
• Grondige kennis van Microsoft-technologieën en Azure
• Ervaring met hardware van HP en Dell
• Een relevante firewall-certificatie (of bereidheid dit te behalen)

Ervaring

• Meerdere jaren werkervaring binnen een Managed Service Provider-omgeving
• Ervaring met zowel ad-hoc interventies als projectmatige opdrachten

Persoonlijke vaardigheden

• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
• Maturiteit en professionele uitstraling bij klantbezoeken
• Basiskennis van projectmanagement om interventies gestructureerd aan te pakken
• Sterke communicatievaardigheden: je kan complexe IT-vraagstukken helder uitleggen
• Flexibele mindset en probleemoplossend vermogen