Developer Experience (DevEx) Specialist

Sobre a Vaga

Hoje o conhecimento das nossas plataformas está retido nas pessoas: cada dúvida de squad vira uma conversa com o time de plataforma, cada novo dev depende de alguém sênior para se tornar produtivo e cada release deixa a documentação um pouco mais defasada. Isso cria um teto para a adoção — a plataforma só escala na velocidade da agenda dos especialistas. A posição de Developer Experience (DevEx) Specialist tem como objetivo transformar esse conhecimento em documentação viva, que ensina sem intermediário e é estruturada para consumo tanto por pessoas quanto por agentes de IA. A pessoa trabalhará em interface diária com os engenheiros facilitadores, produto e times de plataforma, tratando a documentação como produto — com usuário, metas e evolução planejada. O indicador de sucesso é dúvida resolvida na doc, não no canal de suporte.

Responsabilidades e atribuições

Documentação como produto: construir e manter uma base central e viva de conhecimento das plataformas, com roadmap de evolução e metas de uso

Conteúdo RAG-ready: estruturar a documentação para consumo por agentes de IA, habilitando autoatendimento em escala nos times da ponta

Trilhas de onboarding: desenhar trilhas de autoatendimento para públicos diversos — de atendimento à engenharia — reduzindo o tempo adoção de novos componentes e experiências

Curadoria contínua: manter a documentação atualizada a cada release, em cadência com os times de plataforma e produto

Padrões de escrita e habilitação dos times: criar guia de estilo, templates e rituais que permitam aos próprios squads documentar com qualidade

Métricas de conhecimento: medir consulta, busca sem resultado e retrabalho, usando os dados para priorizar o que documentar em seguida

Requisitos e qualificações

Experiência sênior em escrita técnica ou engenharia de conhecimento, com portfólio de documentação de produtos técnicos

Clareza de escrita sem perda de precisão de engenharia — capacidade de explicar o porquê, não apenas o passo a passo

Arquitetura de informação: organiza conteúdo para busca e consulta pontual, não para leitura linear

Fluência técnica real: lê código e conversa de igual para igual com desenvolvedores

Mentalidade de produto aplicada à documentação: define usuário, hipótese, metas e itera com base em uso

Vivência em documentação técnica em ambiente ágil, preferencialmente de plataforma ou produto de engenharia

Rigor na estruturação de conteúdo pensando em consumo por agentes de IA e em escala via ferramentas de IA

Diferenciais

Experiência com RAG aplicado à capacitação de times

Experiência anterior como desenvolvedor, tech lead ou em papel próximo de engenharia

Histórico de criação de guias de estilo e programas de documentação distribuída entre squads