Operador FTTH

Oferta de trabajo para Operador FTTH

OPERADOR DE SOPORTE FTTH · promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será:

Brindar soporte técnico especializado la operación de red de planta externa FTTH, asegurando la rápida identificación, análisis y resolución de incidentes que impacten en la calidad del servicio, contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción de los clientes.

Tus principales desafíos serán:

• Recepcionar, enriquecer y gestionar el ciclo de vida de los reclamos técnicos escalados por clientes internos.
• Analizar y resolver fallas sobre la red GPON/FTTH, garantizando una atención oportuna y efectiva.
• Brindar soporte técnico telefónico a los equipos de campo durante la resolución de incidencias.
• Leer e interpretar planimetría de red FTTH a fin de agrupar fallas y contribuir a su resolución.
• Coordinar tareas con las distintas áreas involucradas, detectando, diagnosticando e informando fallas e incidencias masivas.
• Mantener una comunicación fluida con clientes internos y externos, asegurando un adecuado seguimiento de los casos hasta su resolución.

Qué necesitamos de vos:

• Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones, Técnico en Telecomunicaciones o carreras afines y/o contar con cursos de especialización en gestión de redes FTTH.
• Conocimientos en fundamentos de redes GPON.
• Deseable contar con conocimientos en gestores U2000, UCA, TemIP y AMS NOKIA.
• Deseable contar con conocimientos de comandos básicos sobre OLT/ONT GPON.
• Se valorará contar con experiencia en soporte Nivel 2 en NOC de empresas de telecomunicaciones.
• Capacidad de análisis y resolución.
• Orientación a la excelencia operativa: Capacidad para ejecutar las tareas de manera eficiente, consistente y con alto nivel de calidad.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.

Sede: Bs. As.-Requerimientos-

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: operator, operario, operator