Account Manager Aftersales / Ersatzteile (m/w/d)

Einleitung

Noch nie von Marquardt gehört? Macht nichts – unsere Technik begegnet Ihnen trotzdem täglich: ob im Auto, in der Kaffeemaschine oder im Akkuschrauber. Als echter Hidden Champion entwickeln wir Mechatronik, ohne die moderne Produkte einfach nicht laufen würden. Möglich machen das rund 10.000 großartige Menschen weltweit – mit Ideen, Herz und Humor.

Verantwortungsbereiche

Betreuung von OEM‑ und Tier‑N‑Kunden im Aftersales für technische, kaufmännische und logistische Fragestellungen. Sicherstellung der Ersatzteilversorgung nach Serienauslauf und über die Versorgungspflicht hinaus. Abstimmung von Ersatzteilkonditionen sowie Liefer‑ und Versorgungskonzepten mit Kunden und internen Teams. Durchführung von Preis‑ und Vertragsverhandlungen sowie Mitwirkung an Ersatzteilbedingungen in Neuprojekten. Mitarbeit im globalen Ersatzteil‑Team und Berichterstattung an das Steering Committee. Unterstützung der Produktkalkulation bei Produktänderungen und Überwachung des Änderungsmanagements. Verantwortung für Preisverhandlungen, Reklamationen und Zahlungsabwicklung innerhalb der Ersatzteilversorgungspflicht. Durchführung des Vertriebscontrollings und Beteiligung an Benchmarking‑Prozessen. Entwicklung kundenspezifischer Strategien zur optimalen Ersatzteilversorgung. Bewertung von Bauteil‑Abkündigungen und Abstimmung relevanter Mengen. Steuerung von Engpasssituationen mit internen Schnittstellen.

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Technik, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung in der Automobilindustrie, idealerweise im Vertrieb oder Aftersales. Sehr gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Fähigkeit zur Koordination innerhalb der Ersatzteil‑Organisation. Ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungskompetenz sowie souveränes Auftreten.