Asistente de Información

¡Forma parte de nuestro equipo como Anfitrión/a de Módulo de Informes y Atención al Cliente!

En nuestro centro comercial buscamos una persona dinámica, empática y orientada al servicio para ser el rostro principal de atención a nuestros visitantes y locatarios . Tu misión principal será brindar una experiencia increíble a cada persona que visite la plaza, ayudándoles a resolver dudas, orientándolos y conectándolos con nuestras mejores promociones y eventos.

Objetivo del puesto:

Garantizar una experiencia impecable a visitantes y localizadores mediante la atención cercana, la resolución efectiva de dudas y la correcta difusión de los eventos y promociones del centro comercial, guardando la información de nuestros clientes con total profesionalismo.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

Atención y orientación a visitantes: Ser la guía principal en el módulo para resolver dudas de ubicación de tiendas, servicios e información general. Resolución de situaciones: Escuchar activamente quejas y sugerencias, ofreciendo soluciones amables y alineadas a los lineamientos del centro comercial. Promoción de experiencias y eventos: Informar a los visitantes sobre actividades exclusivas, talleres y promociones del centro comercial. Registro de datos y seguimiento: Manejar y resguardar con responsabilidad la información de clientes (nombre, correo, teléfono) para bases de datos y dinámicas del centro comercial. Apoyo a locatarios: Brindar asistencia y canalizar dudas directas de los comercios de la plaza.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 30 años Conocimientos: Empatía, Informes, Microsoft excel, Profesionalismo, Atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, information, informacion