Service Manager 80–100%
Über das Unternehmen
Dein Job, dein Plus Mit über 130 Jahren Erfahrung und frischem Elan geht's weiter: Du und dein Team schaffen täglich das Plus, das unsere zufriedenen Kunden begeistert. Ihr seid das Herzstück unserer einzigartigen Kultur. Gemeinsam mit der KPT gestaltest du eine Arbeitswelt, die inspiriert, verbindet und mit dir weiterwächst.
Aufgaben
Unser spezialisiertes Supplier Management verantwortet die strategische und operative Steuerung unserer Lieferanten und stellt die Qualität ihrer Leistungen sicher. Du hast ein analytisches Mindset, verhandelst SLA mit Fingerspitzengefühl und lieferst gerne kreative und pragmatische Lösungen?
Das kannst du bewirken Du verhandelst Service-Level-Agreements (SLA), stimmst sie mit den Beteiligten ab und führst sie laufend nach.
Vereinbarte SLA überprüfst du regelmässig und überwachst dabei Services, Verfügbarkeiten sowie die Leistung von Systemen, Netzwerken und Applikationen.
Du definierst Service- und Betriebsmanagement-Prozesse und bringst sie wirkungsvoll zur Umsetzung.
Du gestaltest standardisierte Prozesse für die Sicherstellung der Service Continuity.
Gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie den Outsourcing-Partnern fungierst du als Single Point of Contact (SPOC).
Anforderungen
Das zeichnet dich aus eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management fundierte Kenntnisse im Provider Management und in Governance
ein Kunden- und serviceorientiertes Mindset sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
eine selbstständige und eigenverantwortlich agierende Persönlichkeit mit ausgeprägten Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Wir bieten
Homeofficemöglichkeiten 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
- & 31. Dezember bezahlte Feiertage
Gratis Früchte Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
Mobilität CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken-, Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS
CHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20 % Rabatt
Krankheit, Unfall, Altersvorsorge 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten
Kostenbeteiligung an Weiterbildungen Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot
Und ausserdem...
Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)
Bewerbung
Michelle Girardi Leiterin Service Management +41 58 310 94 33
Sabrina Ebermann HR-Businesspartner +41 58 310 92 28
Wir freuen uns über Direktbewerbungen. Für Personalvermittlungen gelten unsere eigenen Konditionen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Deine Anfrage Ich willige in die Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme bzw. Beantwortung meiner Anfrage ein. Zur Datenschutzerklärung für Bewerbende
Online-Vorstellungsgespräch mit HR und Führungsperson Zweitgespräch vor Ort mit Einblick ins Team und den Alltag
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Finale Entscheidung Vertragsabschluss
Sonstiges
Bern, Wankdorfallee 3 und Homeoffice Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.
*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).