IT Support Engineer / IT Helpdeskmedewerker

Waar ben je naar op zoek?

IT Support Engineer / IT Helpdeskmedewerker - Bergen op Zoom - Helpdesk en Support - MBO - 32 uur, 36 uur, 40 uur

Vacature ID : ROAD65468

We bieden

• Technisch uitdagend werk
• Banen voor langere tijd
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

We vragen

• Wil om te groeien
• Passie voor het vak
• Uitblinkers in de IT

Waarom werken bij Jelling ?

• 350+ IT-ers gingen je voor
• 160+ interessante werkgevers
• Specialist in IT sinds 2015

IT Support Engineer / IT Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven In-house IT Support Engineer. In deze functie ben je zowel verantwoordelijk voor het ondersteunen van interne gebruikers in de productie- en kantooromgeving, maar ook voor het ondersteunen van klanten met technische vragen. Het betreft een zeer brede en afwisselende rol. Zo lever jij support op applicaties, servers, netwerken en hardware.

Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Je vervult een belangrijke functie als spil tussen de interne & externe klanten en de collega's op de IT afdeling;
• Supportaanvragen worden veelal telefonisch gemeld. Jij bent verantwoordelijk voor het registreren en troubleshooten van deze aanvragen. Kom je er zelf niet uit? Dan zorg jij voor de escalatie. Uiteraard blijf jij verantwoordelijk voor de communicatie met de interne of externe klant;
• Naast het verwerken van support aanvragen, ben je verantwoordelijk voor een stuk werkplekbeheer en het meewerken in IT projecten.

Het betreft een zeer afwisselende functie waarbij jij support geeft op onderstaande deelgebieden:

• Software applicaties;
• Kantoorautomatisering;
• Netwerk, servers, hardware etc.

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever vindt het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Je kunt in overleg met je leidinggevende zelf een opleidingsplan uitstippelen.

Bedrijfsprofiel

De organisatie heeft een informele werksfeer. Ondank...