Staff Imigrasi (VISA)

Kami mencari kandidat yang teliti, komunikatif, responsif, dan memahami proses administrasi keimigrasian WNA di Indonesia untuk bergabung dengan tim kami.

📌 JOBDESC & TANGGUNG JAWAB

1. Pengurusan Visa WNA

• Menangani proses pengajuan berbagai jenis visa WNA ke Indonesia.
• Memproses dan memonitor pengajuan e-Visa/visa kunjungan sesuai kebutuhan klien.
• Membantu pengurusan visa kunjungan, bisnis, wisata, keluarga, sosial, maupun tujuan lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menangani proses perubahan/perpanjangan izin tinggal sesuai kebutuhan WNA.
• Memantau masa berlaku visa dan izin tinggal klien agar tidak terjadi overstay.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan dokumen dan prosedur kepada klien.
• Melakukan pengecekan kelengkapan dan validitas dokumen WNA sebelum proses pengajuan.

1. Pengurusan Izin Tinggal WNA

• Pengurusan ITK, ITAS/KITAS, ITAP/KITAP dan layanan keimigrasian terkait.
• Perpanjangan dan perubahan status izin tinggal sesuai kebutuhan.
• Pengurusan izin tinggal berdasarkan tujuan kerja, investasi, keluarga, pendidikan, penyatuan keluarga, dan tujuan lain sesuai regulasi.
• Monitoring proses permohonan dari awal hingga selesai.
• Koordinasi dengan pihak terkait apabila terdapat kendala dalam proses.

1. Pengurusan KITAS / KITAP

• Persiapan dan pengecekan dokumen pengajuan.
• Monitoring proses approval dan penerbitan dokumen.
• Koordinasi terkait biometrik, foto, wawancara, maupun proses keimigrasian lainnya apabila diperlukan.
• Membantu proses perpanjangan, perubahan data, alih status, dan layanan terkait KITAS/KITAP

1. Pengurusan SKTT & Administrasi Kependudukan WNA

• Membantu proses SKTT (Surat Keterangan Tempat Tinggal) bagi WNA.
• Koordinasi dengan Dukcapil/instansi terkait.
• Membantu pengurusan administrasi kependudukan WNA lainnya sesuai kebutuhan.
• Memastikan data dan dokumen WNA sesuai antara dokumen imigrasi dan administrasi kependudukan.

1. Layanan Exit/Re-entry & Keimigrasian Lainnya

• Pengurusan layanan terkait Exit Permit / Re-Entry Permit apabila diperlukan.
• Membantu proses EPO/ERP dan layanan keimigrasian lainnya.
• Pengurusan perubahan alamat, perubahan sponsor, perubahan data, dan layanan administratif lainnya.
• Membantu proses penyelesaian masalah administratif keimigrasian WNA.

1. Pengurusan Tenaga Kerja Asing (TKA)

• Membantu administrasi dokumen keimigrasian untuk TKA.
• Koordinasi dokumen yang berkaitan dengan proses RPTKA, notifikasi/izin kerja, KITAS kerja, dan dokumen pendukung lainnya.
• Monitoring masa berlaku dokumen TKA.
• Membantu perusahaan/sponsor dalam mempersiapkan dokumen sesuai persyaratan.

1. Monitoring & Compliance

• Membuat database dan monitoring seluruh WNA yang ditangani.
• Memantau tanggal kedaluwarsa visa, identitas, KITAS/KITAP, SKTT, dan dokumen terkait.
• Memberikan reminder kepada klien sebelum dokumen habis masa berlaku.
• Memastikan seluruh proses dilakukan sesuai ketentuan imigrasi dan peraturan yang berlaku.
• Mengarsipkan seluruh dokumen klien secara rapi dan sistematis.

1. Client Handling

• Berkomunikasi dengan WNA, sponsor, perusahaan, agen, maupun pihak terkait.
• Menjelaskan prosedur, persyaratan, estimasi proses, dan kebutuhan dokumen.
• Memberikan update progres kepada klien secara berkala.
• Menangani pertanyaan dan kendala klien dengan cepat dan profesional.

1. Koordinasi Lapangan

• Mendampingi WNA apabila diperlukan untuk proses di kantor imigrasi/instansi terkait.
• Melakukan koordinasi dengan petugas atau pihak terkait dalam rangka kelancaran proses administrasi.
• Memastikan dokumen dan kebutuhan klien siap sebelum proses lapangan dilakukan.

Skills: Teamwork, Travel Management, Microsoft Office, Administration, Customer Service, Microsoft Word, Public Speaking, Communication, Ticket Management, Microsoft Excel