Lead Service Engineer

Onze klant kijkt, gelet op hun groei, uit naar versterking met een:

LEAD SERVICE ENGINEER

Doelstelling van de functie:

Als technisch spilfiguur combineer je hands-on expertise met strategisch en operationeel beheer.

Concreet zijn jouw verantwoordelijkheden:

Technisch Klantenbeheer & Support

• Aanspreekpunt: Je fungeert als de technische expert voor klanten.
• Machineoptimalisatie: Je begeleidt opstart van machines, waarborgt de continuïteit en verbetert de prestaties van de machines bij klanten.
• Interventies: Je reist incidenteel voor korte periodes naar het buitenland voor complexe technische taken.

Coördinatie & Teamoverleg

• Planning: Je organiseert en volgt service-interventies nauwgezet op.
• Leidinggeven: Je stuurt een klein team van collega's aan en fungeert als hun technische coach.

Onderdelenbeheer & Advies

• Wisselstukkenbeleid: Je beheert de voorraad en het beleid rondom reserveonderdelen.
• Adviesrol: Je adviseert klanten over de juiste onderdelen om wereldwijde downtime te minimaliseren.

Strategische Groei

• Business Development: Op lange termijn denk je proactief mee over de schaalbaarheid van de serviceverlening en het optimaliseren van het businessmodel.
• Je hebt een master in Elektromechanica, Automatisering of hebt een gelijkaardige achtergrond door relevante werkervaring.
• Machinebouw boeit jou!
• Je hebt ervaring met PLC-omgevingen en kan elektrische schema’s lezen en begrijpen.
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen zodat je steeds het overzicht behoudt.
• Je hebt een goede kennis van mechanisch ontwerp of je bent bereid je hier verder in te verdiepen.
• Je communiceert glashelder met internen en externen. Je bent diplomatisch en communicatief sterk, met het vermogen Demaitere professioneel te vertegenwoordigen bij klanten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een plus.
• Je bent aanpassingsgericht.
• Betrokken en klantgericht: Je bent uiterst communicatief in de breedste zin van het woord; je schakelt snel, volgt zaken nauwgezet op en je bent klantgericht.
• Jouw omgeving kent jou als een doorzetter en een initiatiefnemer.