FLOOR SUPERVISOR
Σχετικά με την εταιρεία
Η ΘΕΣΗ Η Βοηθός Προϊσταμένης Ορόφων / Assistant Floor Supervisor αποτελεί βασικό μέλος της ομάδας Housekeeping και συνεργάζεται στενά με την Προϊσταμένη Ορόφων, συμβάλλοντας στην οργάνωση, τον συντονισμό και την καθημερινή επίβλεψη της λειτουργίας των ορόφων και των χώρων φιλοξενίας.
Καθήκοντα
Ο/Η κάτοχος της θέσης έχει ενεργό ρόλο στην επίβλεψη της ομάδας των καμαριέρων, στον έλεγχο της ποιότητας των δωματίων και των κοινόχρηστων χώρων και στη διασφάλιση της εφαρμογής των standards και των SOPs του Resort.
ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ Υποστήριξη της Προϊσταμένης Ορόφων στην καθημερινή οργάνωση και λειτουργία του Housekeeping.
Καθημερινός συντονισμός και επίβλεψη των καμαριέρων στους χώρους ευθύνης της.
Κατανομή εργασιών και παρακολούθηση της ορθής και έγκαιρης ολοκλήρωσής τους.
Έλεγχος καθαριότητας, τάξης και συνολικής εικόνας των δωματίων και των σουιτών σύμφωνα με τα standards του Resort.
Έλεγχος των δωματίων πριν από τις αφίξεις VIP και των ιδιαίτερων απαιτήσεων των επισκεπτών.
Έλεγχος κοινόχρηστων χώρων που εμπίπτουν στις αρμοδιότητες του Housekeeping.
Άμεση αναφορά στην Προϊσταμένη Ορόφων για τεχνικά προβλήματα, φθορές, ελλείψεις ή θέματα που απαιτούν άμεση αντιμετώπιση.
Έλεγχος της σωστής τοποθέτησης και αναπλήρωσης amenities, λευκών ειδών και λοιπών παροχών των δωματίων.
Έλεγχος της σωστής διαλογής, καταμέτρησης και αποστολής των χρησιμοποιημένων λινών στο πλυντήριο.
Παρακολούθηση της ορθής χρήσης απορρυπαντικών, καθαριστικών προϊόντων και νερού σύμφωνα με τα SOPs του ξενοδοχείου.
Έλεγχος της σωστής χρήσης και διαχείρισης των αναλωσίμων και υλικών καθαριότητας.
Παρακολούθηση της τήρησης των διαδικασιών υγιεινής, ασφάλειας και housekeeping.
Υποστήριξη στην εκπαίδευση και καθοδήγηση νέων μελών της ομάδας.
Έλεγχος της απόδοσης και της τήρησης των standards από την ομάδα.
Διαχείριση καθημερινών θεμάτων της ομάδας και άμεση ενημέρωση της Προϊσταμένης όπου απαιτείται.
Συμμετοχή στη διαδικασία προετοιμασίας και οργάνωσης του Pre-Opening.
Συμβολή στη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών και των standards του Housekeeping.
Απαιτήσεις
ΤΙ ΑΝΑΖΗΤΟΥΜΕ Αναζητούμε έναν/μία επαγγελματία με οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και υψηλό αίσθημα ευθύνης.
Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα πρέπει να μπορεί να καθοδηγεί την ομάδα με επαγγελματισμό και σεβασμό, να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την καθημερινή λειτουργία και να διασφαλίζει ότι κάθε δωμάτιο και κάθε χώρος παραδίδεται σύμφωνα με τα υψηλά standards ενός 5 αστέρων Resort.
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ / ΕΠΙΘΥΜΗΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση Housekeeping / Floor Supervisor.
Εμπειρία σε ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων ή luxury Resort θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν.
Καλή γνώση των διαδικασιών και των standards του Housekeeping.
Εμπειρία στην επίβλεψη και τον συντονισμό ομάδας.
Ικανότητα οργάνωσης, προγραμματισμού και ελέγχου εργασιών.
Προσοχή στη λεπτομέρεια και υψηλό αίσθημα ευθύνης.
Επαγγελματισμός, συνέπεια και διακριτικότητα.
Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και άμεσης λήψης αποφάσεων.
Πολύ καλή επικοινωνία και ομαδικό πνεύμα.
Γνώση και τήρηση SOPs και ξενοδοχειακών standards.
Διάθεση για εργασία σε ένα οργανωμένο και υψηλού επιπέδου ξενοδοχειακό περιβάλλον
Παροχές
ΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ Συμμετοχή στη δημιουργία ενός νέου 5 αστέρων Resort από το ξεκίνημά του.
Ουσιαστικό ρόλο στη διαμόρφωση των διαδικασιών και των standards του Housekeeping.
Εργασιακό περιβάλλον που βασίζεται στον επαγγελματισμό, τη συνεργασία και τον αμοιβαίο σεβασμό.
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογο της εμπειρίας και των προσόντων.
Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας και επαγγελματικής εξέλιξης.