IT-Support Spezialist (1st Level) (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)
Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.
Dein Aufgabenbereich:
- Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragestellungen
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen der Kolleg:innen vor Ort und in der mobilen Arbeit
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets
- On- und Offboarding von Mitarbeitenden inklusive Benutzer- und Geräteverwaltung
- Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen)
- Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, iPhones)
- Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Durchführung von Bestellungen
- Analyse von Systemanforderungen und Ermittlung von Optimierungspotenzialen
- Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT-Systemadministratoren
- Koordination externer IT-Dienstleister
Dein Profil - das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT-Affinität und Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service
- Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil
- Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Darauf kannst du dich freuen:
- Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
- Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
- Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits
Lerne uns kennen:
Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.
Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams.
Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 – 68666.
Wir freuen uns auf Dich!
Homeoffice: Umfang: Maximal 39%