IT Helpdesk, ITService

มีการสอนงานและขั้นตอนการทำงานก่อนเริ่มงานจริงโดยพี่ในทีม

รายละเอียดงาน :

1. รับแจ้งปัญหาการใช้งาน Hardware, Software, Application ผ่านช่องทางโทรศัพท์ ,อีเมล
2. แก้ใขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นให้แก่ผู้ใช้งานโดยผ่านการ Remote
3. แนะนำวิธีการใช้งานโปรแกรมหรือ Application เบื้องต้น
4. แก้ไขปัญหา Hardware, Software บนคอมพิวเตอร์และ Application บน iPad ,Mobile เบื้องต้น
5. บันทึกข้อมูลการแจ้งปัญหาของ User ลงระบบ
6. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Qualifications:

1. สัญชาติไทย ทุกเพศที่อยากทำงานด้าน IT (IT Helpdesk ,IT Service )
2. สัญชาติไทย อายุไม่เกิน 30 ปี
3. วุฒิปริญญาตรี, คณะเทคโนโลยี สารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมฯ บริหาร, หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
4. มีใจรักในการสอน บริการ สามารถทำงานเป็นทีม และอยู่ภายใต้ความกดดันได้อย่างดี
5. มีทักษะการสอนหรือการให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาได้ดี
6. มีทักษะทางด้านการสนทนา, Service mind, มีความอดทน สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
7. มีความสามารถในการสื่อสารประสานงานกับผู้ใช้งาน
8. มีไหวพริบในการแก้ใขปัญหาเฉพาะหน้าได้
9. มีทักษะในแก้ไขปัญหาและคำให้ปรึกษาการใช้งาน Application หรือ คอมพิวเตอร์ได้ดี
10. สามารถทำงานล่วงเวลา 17:30 - 20:00 น. หรือ วันเสาร์-อาทิตย์, วันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ (ได้รับเป็น OT)