System Engineer (Linux) ประจำสีลม

Workday: Mon - Fri, 8.30 - 17.30

เป็น System Engineer ส่วนกลางที่รับผิดชอบการเฝ้าระวัง (Monitoring) และดูแลเสถียรภาพของระบบ Server และ Network ของทุกโปรเจคงาน เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม IT Operation และทีมพัฒนาในแต่ละโปรเจค ให้ระบบสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องภายใต้มาตรฐาน ITIL

1. การเฝ้าระวังและรายงานผล (Monitoring & Reporting):

• เฝ้าระวังสถานะ Server (Windows/Linux), Network และ Application ผ่านเครื่องมือ Real-time Monitoring
• ตรวจสอบ System Logs และจัดทำรายงาน Daily Operations Report, Health Check และบันทึก Log Sheet เพื่อส่งต่อข้อมูลให้กะถัดไป

1. การสนับสนุนงานระดับ Senior และทีมพัฒนา (Senior Support & Deployment):

• ให้การสนับสนุนและทำงานร่วมกับทีม Developer และ Senior IT Operation ในการ Deploy Application, Patch หรือ Update Version ใหม่
• ร่วมมือกับ Senior IT Operation ติดตั้งและกำหนดค่า Server หรือ Service ใหม่ (System Installation & Configuration) ตามที่ได้รับมอบหมาย
• เป็นด่านหน้า (First Responder) ในการประสานงาน และส่งต่อปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญระดับสูง (2nd/3rd Tier) หรือ Vendor ตามกรอบ SLA

1. การจัดการเหตุการณ์และสำรองข้อมูล (Incident & Backup):

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting) ทั้งทาง Hardware, OS และ Service ต่างๆ
• ตรวจสอบสถานะการสำรองข้อมูล (Backup Monitoring) และทดสอบการกู้คืน (Restore Test) ตามแผน

1. การดูแลหน้างานและอุปกรณ์เฉพาะทาง (Site Operations & Assets):

• ดูแลอุปกรณ์หน้างานของระบบ Auto Gate เช่น Passport Reader, กล้อง, Sensor และระบบ CCTV
• บริหารจัดการทรัพย์สินและอะไหล่ (Asset & Spare parts) ติดตามการเคลมและอัปเดต Asset List
• ประสานงานหน้างานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (AOT/ตม.) เพื่อควบคุมพื้นที่และลดผลกระทบต่อผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง

Benefits package: Annual leave (13 days), Performance bonus, Group insurance (OPD,IPD,Emergency,Life Insurance), Provident fund, Annual health check-up etc.

สำนักงานใหญ่ สีลม (อาคารกองบุญมา)

Qualifications: สัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ อายุ 24-40 ปี วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป ในงาน System Engineer ที่ดูแล Server/System หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการ Linux (Ubuntu, Centos, RedHat ฯลฯ เข้าใจ Concept ของ Network (IP, DNS, DHCP, Firewall) สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ตามโครงการและแผนงานที่ได้รับมอบหมายได้ (Onsite นอกสถานที่เป็นครั้งคราว และเบิกค่าเดินทางได้ตามจริง) มีความเข้าใจในกระบวนการ ITIL (หากมีใบรับรอง ITIL Foundation จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) สามารถสื่อสาร ประสานงาน และเขียนรายงานได้ดี มีความละเอียดรอบคอบ พิจารณาเป็นพิเศษ หากมีความรู้ในเครื่องมือ Monitoring (เช่น Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, Opmanager) หรือ Backup Software (เช่น Veeam, Veritas)