Администратор

Обеспечение бесперебойной работы учреждения. Координация работы персонала в течение смены. Встреча и консультирование гостей. Прием входящих звонков, их распределение или предоставление справочной информации. Обработка запросов и обращений, в т. ч. по электронной почте и в мессенджерах. Разрешение конфликтных ситуаций и претензий, поиск компромиссных решений. Сбор обратной связи от клиентов для улучшения сервиса. Ведение журналов, реестров и учётных форм. Оформление первичных документов.

Требования

Коммуникабельность и доброжелательность; стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность; ответственность и исполнительность; внимательность к деталям; инициативность и проактивность; гибкость и адаптивность к изменениям; презентабельный внешний вид (для клиентских позиций); грамотная устная и письменная речь.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет