Telefonist/receptionist till IT- och serviceenheten

Du är bra på att kommunicera, både muntligt och skriftligt. Du har en känsla för att uppfatta det viktigaste i olika frågor och du har god kunskap om hur en kommun fungerar och vilka frågor du bör slussa vidare och till vem. Du är hjälpsam och kan förklara saker på ett begripligt och tillgängligt sätt. Som person är du ansvarsfull, prestigelös och social samt inte rädd för att "hugga i". Du drivs av att få saker och ting gjorda och är van vid att ta eget ansvar. Du har förmåga att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra kollegor och du är en person som ser det som en självklarhet att göra det lilla extra. Eftersom tjänsten innebär såväl praktiskt som administrativt arbete är du en flexibel person som trivs med att ha varierande arbetsuppgifter. Som telefonist/receptionist är du kommunens ansikte utåt vilket ställer krav på engagemang, tillgänglighet och effektivitet. Du klarar av att arbeta i ett högt arbetstempo utan att detta påverkar noggrannhet eller kundbemötande. Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper och social kompetens. Vår växel tar dagligen emot många samtal från allmänhet och medarbetare. Att arbeta i växel och reception kräver ett gott bemötande och en god service. Som receptionist tar du även emot och hjälper besökare till kommunhuset. Förutom de servicebetonade tjänsterna som ingår i arbetet har du även ansvar för vissa administrativa uppgifter. IT- och serviceenheten ansvarar för drift och underhåll av kommunens datorer, nätverk, telefoner och telefonisystem samt support till våra användare. Vi arbetar även med strategiska frågor, utbildningar samt IT-säkerhet. Till vår enhet hör även kommunkontorets reception/växel.