Klantenservice Medewerker

• ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad

Nieuw bij Randstad?

Klantenservice medewerker

• Heerlen - € 2.600 - 3.300 per maand - 32 uur - MBO
• 02 september 2026 - vacaturenummer: 750798
• 02 september 2026 - vacaturenummer: 750798

Ben jij een communicatieve en empathische professional met een ijzersterke klantgerichtheid? Haal jij voldoening uit het helpen van klanten, het snel eigen maken van nieuwe systemen én het behalen van mooie resultaten? Dan zoeken wij jou!

Vanaf 2 november 2026 zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die aan de slag willen bij pensioenuitvoerder AZL.

wat bieden wij jou

• € 2.600 - € 3.300 o.b.v 40 uur
• 6 maanden detachering met optie tot overname
• 32 uur per week - hybride werken mogelijk
• Heerlen
• Inwerktraject - pensioenen
• Doorgroeimogelijk-heden

wie ben jij

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt (soms ingewikkelde of cijfermatige) informatie naar heldere, begrijpelijke taal. Dankzij jouw ervaring in klantcontact ligt de focus tijdens je inwerkperiode niet meer op de basisgesprekstechnieken, maar direct op de inhoud van de functie.

• Aantoonbaar minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren ervaring in klantcontact of klantenservice;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, sterke communicatieve schrijfvaardigheden en een hoge mate van empathie;
• Technische affiniteit, snel begrip van portalen/systemen en het vermogen om actief e-learnings en trainingen op te pakken;
• Proactief, oplossingsgericht, zorgvuldig en resultaatgericht. Je werkt goed samen met collega's binnen en buiten je afdeling.

wat ga je doen

Je gaat aan de slag in een rol waarbij de focus ligt op inhoudelijke kwaliteit en een optimale klantbeleving. Omdat je al ruime ervaring meebrengt in de klantenservice, hoeven we je de fijne kneepjes van...