Serviceleiter im Autohaus (m/w/d) (Bereichsleiter/in)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Oberursel Dich als:

Serviceleiter

• Leitung des Service-Teams und zentrale Ansprechperson für Kunden im Servicebereich
• Koordination der Werkstattplanung und Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Verkauf
• Sicherstellung von Servicequalität und Einhaltung von Herstellervorgaben, Arbeits- und Sicherheitsstandards
• Abstimmung mit Verkauf, Teiledienst und Werkstatt, um reibungslose Prozesse und optimale Kundenerlebnisse zu gewährleisten
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams durch Schulungen, Coaching und regelmäßiges Feedback
• Organisation von Gewährleistungs- und Reklamationsabwicklungen inklusive professioneller Kundenkommunikation
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung des Servicebereichs
• Planung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen zur langfristigen Kundenzufriedenheit
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich der VW-Konzernmarken sowie Führungserfahrung
• Wünschenswert: Zertifizierung als Serviceleiter (m/w/d)
• Sehr gutes Verständnis für Automobiltechnik sowie Service- und Verkaufsprozesse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
• Teamgeist, Engagement und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Vergütung – ein attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen und einer individuellen, erfolgsabhängigen Tantieme

• Finanzielle Vorsorge – wir unterstützen Deine Zukunftsplanung mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen
• Exklusive Mitarbeitervorteile – profitiere von attraktiven Rabatten im Autohaus und bei zahlreichen Kooperationspartnern sowie zusätzlichen Angeboten wie Fahrradleasing oder vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaften
• Dienstwagen amp; Mobilität – Dienstwagen inklusive Tankkarte sowie ein Mobiltelefon
• Persönliche Weiterentwicklung – gezielte Förderung durch Qualifizierungen, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mehr Zeit für Erholung – mit insgesamt 30 Urlaubstagen pro Jahr bieten wir Dir im Branchenvergleich zusätzliche Zeit für Erholung, Familie und persönliche Auszeiten
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld – ein kollegiales Miteinander, regelmäßige Feedbackgespräche und gemeinsame Team-Events schaffen ein Arbeitsklima, in dem man sich wohlfühlt und gerne arbeitet