Service Operator Dispatch (m/w/d)

Willkommen bei ASMPT. Mit 10.600 Mitarbeitenden liefern wir weltweit smarte Hard- und Software-Lösungen für die Elektronikindustrie. Wir vernetzen, optimieren und automatisieren zentrale Workflows. So machen wir die digitale Transformation nicht nur möglich, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll.

Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen so neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken, autonomen Fahrzeugen, intelligenten Maschinen sowie modernster Medizin- und Energietechnik.

Das geht nur mit Leidenschaft, Teamgeist und neugierigen Profis. Bei uns gibt es tolle Leute und leidenschaftliche Menschen, die gemeinsam etwas verändern wollen.

Gestalte die Zukunft von Business und Technologie als

Service Operator Dispatch (m/w/d)

Verstärke unser Team am Standort München als Service Operator Dispatch

Hier machst Du den Unterschied:

Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Service- und Vertriebsbereiche bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen

Entgegennahme von Service- und Störungsmeldungen, Priorisierung eingehender Anfragen sowie Koordination von Serviceterminen mit Kunden

Planung und Steuerung der Einsätze von Field Service Engineers unter Sicherstellung einer optimalen Ressourcenauslastung sowie der Einhaltung vereinbarter Service-Level

Koordination der Bereitstellung von Ersatzteilen, Werkzeugen und weiteren erforderlichen Ressourcen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Serviceeinsätze

Planung von Bereitschafts- und Hotlinediensten, Organisation von Urlaubsvertretungen sowie Koordination von Folgeeinsätzen

Unterstützung bei der Umsetzung von Hochrüstaktionen und Quality Upgrades sowie Mitwirkung bei der Planung überregionaler Serviceeinsätze

Betreuung von Distributoren und Koordination der Zusammenarbeit mit externen Field Service Engineers in der gesamten EMEA-Region

Übernahme operativer Innendiensttätigkeiten sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Service- und Planungsprozessen

Damit begeisterst Du uns:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch Berufseinsteiger mit technischem Verständnis und Interesse an serviceorientierten Abläufen

Erste Erfahrungen in der Einsatzplanung, Auftragsabwicklung oder im direkten Kundenkontakt sind von Vorteil

Interesse an der Planung, Steuerung und Koordination von Mitarbeiterressourcen sowie die Bereitschaft, sich in dieses Aufgabengebiet einzuarbeiten

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen, Kunden und Kolleginnen und Kollegen

Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen; erste Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen sind von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise Kenntnisse des ASMPT Produktportfolios oder Interesse, sich in die Produkte und Technologien einzuarbeiten

Deine Vorteile:

Attraktives Gehalt nach Tarif für die bayerische Metall- und Elektroindustrie mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge sowie Bonuszahlungen bei Unternehmenserfolgen

Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum Homeoffice

35 Stunden reguläre Wochenarbeitszeit und 30 Tage Urlaub

Helle und moderne Arbeitsräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen

Kantinenzuschuss (am Standort München)

Zentrale Innenstadtlage mit kostenlosen Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung

(PKW, Bus, U-Bahn und S-Bahn) + Jobticket

Familienfreundlichkeit, z. B. Kooperation mit Eltern-Kind-Initiative am Standort München

Regelmäßige Mitarbeiterevents: Sommerfest, Oktoberfest, B2Run

Wertschätzendes Miteinander mit starkem Zusammenhalt, offener Gesprächskultur und einem familiären Betriebsklima

Gesundheitsförderung: Wellpass, Gesundheitstage, Sozialberatung, Betriebsärztlicher Dienst

Attraktive Corporate Benefits: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter für Mode, Technik und Wohnen

Dein Weg zu uns

ASMPT setzt auf den Charakter - unabhängig von ethnischem Hintergrund, Geschlecht, Alter, Religion, Identität oder Behinderung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Deine Bewerbung.

Wir sind schon gespannt auf Dich, Deine Unterlagen und Deinen Eintrittstermin. Lass uns am besten alles in 2 Minuten über den "Jetzt bewerben"-Button zukommen. Wir freuen uns!

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JobID: 1455

ASMPT GmbH & Co. KG | Rupert-Mayer-Straße 48 | 81379 München

asmpt.com | smt.asmpt.com