E-COMMERCE admin
Kötelező:E-Commerce
วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง
- จัดการออเดอร์รายวัน
- ตอบแชทและแก้ปัญหาให้ลูกค้า
- ประสานงานกับส่วนงานอื่นๆ (Shopee, Lazada , Tiktok , Facebook , LineOA
หน้าที่ และ ความรับผิดชอบหลัก 1.จัดการออเดอร์บนแพลตฟอร์ม E-COMMERCE
- สรุปรายการออเดอร์ในแต่ละวัน และใบปะหน้า ให้ทีมแพคสินค้า
- ลงบันทึกออเดอร์รายวัน ลงในระบบของบริษัท
- โทรยืนยันออเดอร์ กับลูกค้า
2.ตอบแชท และแก้ปัญหาให้ลูกค้า บน E-COMMERCE
- ตอบแชท/ให้ความรู้แก่ลูกค้าในทุกแพลตฟอร์ม
- แก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย (การติดตามสินค้าให้ลูกค้า , การเคลมสินค้า , การขอคืนสินค้า)
3.ประสานงานกับส่วนงานอื่นๆ
- ประสานงานกับทีมจัดซื้อ เพื่อการเสนอขายสินค้าที่แม่นยำ
- ประสานงานกับทีมโกดังสินค้า และขนส่ง
- ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ของ E-Commerce
- ประสานงานกับ Supplier เมื่อมีการเคลมสินค้า
Qualifications: การศึกษา ปริญญาตรี สาขาใดก็ได้ มีประสบการณ์ด้าน E-commerce อย่างน้อย 1 ปี (Shopee , Lazada , Tiktok Shop) ถ้ามีความรู้ ความเข้าใจเรื่อง รถ และ ยางรถยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ เข้าใจแพลตฟอร์ม Shopee , Lazada , Tiktok Shop มีความชำนาญในการใช้ Google Sheet และ MS Office (Excel) มีทักษะในการติดต่อกับลูกค้า และประสานงานกับทีมงาน (โดยเฉพาะการโทร) มีความชำนาญในการใช้ MacOS
Kapcsolattartó
A munkáltató által a hirdetésben megadva — kérdésekhez és a jelentkezésedhez.
- คุณวิศรุตย์02-480-9999368pro_02@trustmail.jobthai.com