Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

ÜBER UNS

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

MITARBEITER TECHNISCHER SERVICE (M/W/D)

DEIN AUFGABENPROFIL

• Du betreust Ersatzteilaufträge ganzheitlich, von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung
• Du erstellst Angebote, ermittelst Einkaufspreise und koordinierst die weitere Auftragsabwicklung
• Aufträge und relevante Stammdaten hältst du zuverlässig in SAP aktuell
• Vor dem Versand prüfst du Aufträge auf Vollständigkeit und Qualität
• Bei technischen Fragen unterstützt du Kunden und den Vertrieb mit deinem Know-how
• Im Remote Support analysierst du technische Störungen systematisch und unterstützt bei der Lösungsfindung
• Bei Bedarf bist du direkt beim Kunden vor Ort, führst Reparaturen und Fehlerbehebungen durch und unterstützt bei der Optimierung von Abläufen
• Du erstellst und pflegst technische Arbeitsunterlagen und stellst eine ordnungsgemäße Dokumentation sicher
• Gelegentlich wirkst du bei technischen Versuchen im hauseigenen Technikum mit

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, Mechatroniker oder Elektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Maschinenmontage, im After Sales Service oder in der technischen Störungsbeseitigung
• Technisches Verständnis und Freude daran, Fehlerursachen systematisch zu analysieren
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundeneinsätzen mit einer Reisetätigkeit von ca. 5 %

WIR BIETEN

• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Technik, Customer Service und After Sales
• Bezuschusstes Verpflegungsangebot in der werkseigenen Kantine
• Zuschuss zu den Kitagebühren für Kinder von 0 bis 6 Jahren 25 €
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Großer Mitarbeiterparkplatz
• JobRad inklusive Versicherung
• Vergünstigte Mitgliedschaften beim Urban Sports Club und MediFit
• Regelmäßige Firmenturniere, unter anderem Fußball, Beachvolleyball und Badminton
• Unterstützung bei der Teilnahme an den Cyclassics Hamburg
• Firmeneigenes Bowling-Team und verschiedene Angebote zur Förderung des abteilungsübergreifenden Miteinanders

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.