Jefe De Operaciones

¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio!

Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas. Somos una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Perfil del cargo Profesional en carreras administrativas, mercadeo, Ingenierías y/o afines con especialización afín a mercadeo, administración, comercial y/o negocios, con 4 a 8 años en áreas comerciales, de mercadeo y ejecución de G2M para compañías de telecomunicaciones preferiblemente. Objetivo del Cargo El Jefe de Operaciones es responsable de planificar, coordinar, ejecutar y optimizar los procesos operativos que soportan la gestión comercial del canal presencial. Su función principal es asegurar la disponibilidad, continuidad y eficiencia de los flujos operativos. El rol tiene como objetivo garantizar que los procesos se ejecuten bajo estándares definidos de calidad, tiempo y costo, en cumplimiento con los SLA internos y externos, alineados con las políticas comerciales, tecnológicas y regulatorias de la compañía. Además, debe identificar oportunidades de mejora continua, automatización y control operativo que permitan escalar el negocio con eficiencia y asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente final.

Competencias y habilidades Comunicación efectiva Negociación y resolución de conflictos Planeación estratégica Trabajo en equipo Orientación al resultado Innovación Beneficios Compensación competitiva Diferentes modelos de trabajo Participación en voluntariados Planes de salud Seguros para ti y tu familia