Technical Service Field Professional

Momenteel zijn wij bij Brady actief op zoek naar een Technical Service Field Professional. In bijlage kan je de volledige functiebeschrijving terugvinden en hieronder alvast een korte samenvatting van de kerntaken van deze functie en profielvereisten.

De functie in een notendop:

• De Technical Service Field Professional is verantwoordelijk voor het repareren, onderhouden en installeren van Brady apparatuur bij klanten op locatie, of intern wanneer nodig.
• Je bent verantwoordelijk voor alle on-site technische ondersteuning, inclusief reparaties, service, installaties, training en probleemoplossing.
• Je organiseert en plant je veldinterventies op een efficiënte manier om het aantal velddagen bij de klant te maximaliseren.
• Je volgt klanten op en betrekt de sales vertegenwoordiger bij conflicten om klanttevredenheid te garanderen.
• Tijdens het kantoorwerk assisteer je het solutions of repair team.
• Je herkent verkoop- en servicekansen tijdens klantcontacten.
• Je hebt contact met leveranciers voor technische problemen of productverbeteringen.
• Je rapporteert aan de Northern Hubs Team Leader / Regional Field Team Leader en bent gebaseerd in Zele, met veel interactie met customer service en sales.
• A2 diploma of hoger, bij voorkeur een relevant technisch diploma.
• Zeer goede kennis van het Nederlands (geschreven & gesproken), en goede kennis van het Frans en Engels (geschreven & gesproken).
• Bereidheid tot reizen voor on-site service (tot 60% lokaal reizen).
• Sterke functionele en technische vaardigheden; je leert snel en toont persoonlijke interesse in technologie (bijv. Arduino, 3D printen).
• Sterk probleemoplossend vermogen, flexibel en open voor verandering.
• Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met THT printsysteem is een pluspunt.
• In het bezit van een geldig rijbewijs.
• Eigenschappen: integriteit, stressbestendig (composure), benaderbaar en humor.