administrator/ administratorka ds. obsługi klienta cudzoziemskiego w Oddziale legalizacji pobytu cudzoziemców Wydział Spraw Cudziemców
Zakres obowiązków: Do zadań administratora/administratorki będzie należało w szczególności:
- W zakresie Obsługi informacyjnej interesantów obywateli państw trzecich:
1) Udzielanie informacji dotyczących procedur legalizacji pobytu oraz wymaganych dokumentów. 2) Informowanie o przysługujących prawach i obowiązkach związanych z procedurą legalizacji pobytu i pobytem na terytorium RP. 3) Wyjaśnianie zasad i trybu składania wniosków o udzielenie zezwoleń pobytowych.
- Wsparcie w przygotowaniu dokumentacji.
1) Udzielanie pomocy w prawidłowym wypełnianiu formularzy i wniosków. 2) Udzielanie szczegółowych wyjaśnień dotyczących poszczególnych części formularzy oraz zasad ich prawidłowego wypełniania. 3) Informowanie o wymaganych załącznikach w zależności od rodzaju sprawy (np. rodzaju wnioskowanego zezwolenia, celu pobytu, sytuacji rodzinnej lub zawodowej). 4) Wyjaśnianie różnic pomiędzy poszczególnymi typami zezwoleń oraz wskazywanie właściwej ścieżki proceduralnej. 5) Wskazywanie źródeł pozyskania wymaganych dokumentów (np. dokumentów potwierdzających zatrudnienie, ubezpieczenie, miejsce zamieszkania). 6) Pomoc w kompletowaniu składanej dokumentacji, Wspieranie OPT w uporządkowaniu dokumentacji w sposób ułatwiający jej weryfikację przez pracowników merytorycznych. 7) Udzielanie wsparcia w prawidłowym przygotowaniu oświadczeń i załączników (bez ingerencji w treść składanych oświadczeń). 8) Przekazywanie wzorów dokumentów oraz instrukcji ich wypełniania. 9) Dostosowywanie sposobu przekazywania informacji do potrzeb odbiorcy, z uwzględnieniem barier językowych i kulturowych.
ruchomy czas pracy możliwość rozpoczęcia pracy pomiędzy godziną 7.00 a 8.00
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- pozostałe: wykształcenie: średnie, znajomość języka angielskiego lub/i rosyjskiego lub/i ukraińskiego na poziomie komunikatywnym, znajomość ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach (Dz. U. z 2025, poz. 1079 ze zm.) rzetelność, organizacja pracy i o