Front Office Agent (m/w/d)

Die Hotellerie lebt von echter Gastfreundschaft – und genau diese Leidenschaft steht bei uns im Mittelpunkt.

Für den Empfang und die Betreuung unserer Gäste suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Servicegedanken.

Auch in lebhaften Momenten werden Freundlichkeit, Souveränität und der Überblick bewahrt. Freude am Umgang mit Menschen, Teamgeist und das Ziel, Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten, zeichnen die ideale Besetzung der Position als Front Office Agent (m/w/d) aus.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

Betreuung unserer internationalen Hotelgäste von der Buchung bis zum Check-out

Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie Begleitung der Gäste zum Zimmer

Verantwortung für die Erfüllung sämtlicher Gästewünsche

Übernahme von Concierge-Tätigkeiten

Annahme und Bearbeitung von Reservierungen

Beratung der Gäste sowie Aussprechen von Empfehlungen für einen unvergesslichen Aufenthalt

Skills:

eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen von Vorteil

gutes Organisationsvermögen

sicherer Umgang mit OPERA & MS Office von Vorteil

Freundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

professionelles Auftreten

Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Qualitätsbewusstsein, Teamorientiert

idealerweise einen Führerschein der Klasse B

Benefits:

ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der beeindruckendsten Häuser in Düsseldorf

teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität

Mitarbeiterverpflegung

Uniformen inklusive kostenfreier Reinigung

mindestens 28 Tage Urlaub

eine Bezahlung mindestens nach DEHOGA Entgelttarifvertrag

Feedbackgespräche, Aufstiegschancen & Trainings für die persönliche- sowie fachliche Weiterentwicklung

101 Best Friends Rate bei Übernachtungen in den teilnehmenden Hotels

die Nutzung der Vorteile von "Corporate Benefits" - bei über 800 Top-Marken bis zu 50% sparen

Interessiert?

THE WELLEM Düsseldorf

Mühlenstraße 34

40213 Düsseldorf

Deutschland