Estagiário de Suporte - Retail [BH]

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas!A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨

Responsabilidades e atribuições

Como estágiário você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou ajudá-lo com duvidas. Suas funções será:

• Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
• Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.

Requisitos e qualificações

Requisitos da Vaga:

• Cursando superior ou técnico em cursos de Tecnologia ou afins - formatura a partir de 2027;
• Disponibilidade para atuar 6h/dia;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência oral e escrita.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelencia na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Pro atividade;
• Bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

• 💲Bolsa de R$1.195,00;
• 🚋 Vale Transporte;
• 💼 Seguro de vida;
• 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
• 🥳 Presente e festa de aniversário;
• 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
• 📚 Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass e muito mais;
• 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
• ⭐ Cultura de feedback;
• 💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.😉