Erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Supportthemen im Unternehmen
Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Support-Tickets inklusive nachhaltiger Lösungsdokumentation zum Wissenstransfer
Analyse, Priorisierung und Vorqualifikation von Anfragen für den 2nd-Level-Support
Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz- und mobilen Geräten über Softwareverteilung
Verwaltung des gesamten IT-Asset-Lifecycles (Wareneingang, Inventarisierung, Garantieabwicklung etc.)
Durchführung von Field Service Einsätzen an verschiedenen Standorten
Mitarbeit an der Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung des Service Desks Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK) mit IT-Schwerpunkt oder erste Berufserfahrung im IT- bzw. Support-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insbesondere Windows und Microsoft 365), idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SharePoint
ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
Selbständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung
Weitere Informationen
Sozialleistungen: Jubiläumsgelder, Jobticket, Essenszuschuss sowie viele weitere Benefits stellen wir unseren Mitarbeitenden zur Verfügung
Gesundheit + Mobilität: Wir achten auf die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und unterstützen diese mit attraktiven Gesundheitsangeboten und Mobilitätsaktionen
Flexibles Arbeitszeitmodell: Unser neues Arbeitszeitmodell bietet noch mehr Freiraum und Flexibilität für die individuelle Lebenssituation
Weiterbildung: In unserer Rhomberg Akademie gibt es ein breites Angebot an Schulungen für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Firmenkultur: Wir leben eine einzigartige Unternehmenskultur mit einem kollegialen Team und vorbildlicher Führungsqualität auf Augenhöhe
