Gestor de Monitoreo - Cali
Gestor de Monitoreo TI
Palabras clave: Gestor de Monitoreo TI Analista de Monitoreo TI Operador NOC Analista SOC Gestión de Incidentes Monitoreo de Infraestructura TI Seguridad Informática Gestión de Servicios TI NOC/SOC Cumplimiento de ANS/SLA
Se requiere Gestor de Monitoreo TI para supervisar de forma continua plataformas de infraestructura y seguridad informática, identificar eventos e incidentes y asegurar su atención dentro de los ANS establecidos. El rol permite contribuir a la continuidad operativa de los clientes mediante el seguimiento de redes, servidores, aplicaciones y dispositivos de seguridad. Se busca fortalecer la supervisión de infraestructura TI y seguridad informática. El cargo estará orientado al control operativo y seguimiento de eventos tecnológicos. Se ofrece salario de $2.000.000, auxilio de movilización de $200.000 y recargos nocturnos, dominicales y festivos. Se requiere experiencia en monitoreo NOC/SOC y gestión de incidentes. Se busca fortalecer la supervisión de infraestructura TI y seguridad informática . El cargo estará orientado al control operativo y seguimiento de eventos tecnológicos. Se requiere experiencia en monitoreo NOC/SOC y gestión de incidentes .
Responsabilidades:
- Realizar el monitoreo continuo de la infraestructura TI incluyendo redes servidores aplicaciones y dispositivos de seguridad.
- Identificar registrar y clasificar eventos e incidentes de seguridad y operativos.
- Gestionar y dar seguimiento a los tickets generados por el sistema de monitoreo.
- Asegurar el cumplimiento de los ANS/SLA definidos para los servicios de TI.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la infraestructura y la gestión de incidentes.
- Colaborar con otros equipos de TI para la resolución de incidentes complejos.
- Participar en la mejora continua de los procesos de monitoreo y gestión de incidentes.
- Mantener actualizada la documentación relacionada con la infraestructura y los procedimientos operativos.
Requerimientos:
- Experiencia demostrable en el rol de Gestor de Monitoreo TI Analista de Monitoreo TI Operador NOC o Analista SOC.
- Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas de monitoreo de infraestructura TI.
- Experiencia en el manejo de herramientas de monitoreo de seguridad informática.
- Manejo de sistemas de gestión de tickets para el seguimiento de eventos e incidentes.
- Conocimiento en la gestión de plataformas de fabricantes.
- Comprensión de la infraestructura de red servidores aplicaciones y dispositivos de seguridad.
- Experiencia en el seguimiento y cumplimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) y Service Level Agreements (SLA).
- Capacidad para la gestión de eventos e incidentes tecnológicos.
- Experiencia en entornos NOC y SOC.
- Formación Técnica, tecnólogo o profesional en sistemas, electronica, telecomunicaciones, redes y servicios informaticos o carreras afines.
Nivel de educación: Técnico
Sectores laborales:
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Investigación y Calidad
Cargo: Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Plataformas de monitoreo de infraestructura TI
- Herramientas de monitoreo de seguridad informática
- Sistemas de gestión de tickets