LIDER DE ATENDIMENTO

O Grupo Show é uma empresa inovadora de tecnologia que desenvolve e comercializa soluções de software para a gestão remota de bens móveis.

Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.

E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente!

Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades:

Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de qualidade.

Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientação quando necessário.

Resolver problemas complexos de atendimento e lidar com situações de conflito.

Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada ao cliente.

Requisitos:

Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente.

Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.

Orientação para resultados e foco no cliente.

Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.