Technical Inside Sales Support

Over het bedrijf

Bedrijfsomschrijving Onze klant is een gespecialiseerde speler binnen technologische beveiligings- en identificatieoplossingen. Vanuit de regio Gent ondersteunen zij een brede klantenportefeuille met innovatieve producten en oplossingen. Dankzij hun ondernemende cultuur, korte beslissingslijnen en sterke focus op kwaliteit bieden zij medewerkers een omgeving waar initiatief en betrokkenheid worden gewaardeerd.

Taken

Als Technical Sales Coördinator ben je een cruciale schakel tussen klanten, sales en interne teams. Je zorgt ervoor dat offertes, klantendossiers en commerciële trajecten nauwkeurig worden opgevolgd en draagt zo rechtstreeks bij aan een uitstekende klantenervaring.

Omschrijving

• Ondersteunen van het sales team bij dagelijkse commerciële en administratieve activiteiten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en interne stakeholders.
• Opmaken, controleren en opvolgen van offertes.
• Actief beheren van de sales pipeline en bewaken van commerciële opportuniteiten.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
• Correct onderhouden van klantgegevens en commerciële administratie.
• Detecteren van opportuniteiten en risico's binnen klantendossiers.
• Bijdragen aan een optimale klantenservice en professionele dienstverlening.
• Opbouwen van technische productkennis via interne opleidingen.
• Flexibel ondersteunen van diverse administratieve processen binnen het team.
• Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Heeft een eerste ervaring binnen sales support, customer service, commerciële binnendienst of administratie.
• Toont interesse in techniek en technologische oplossingen.
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en volgt dossiers proactief op.
• Is klantgericht, communicatief sterk en service-minded.
• Beschikt over commerciële feeling en denkt oplossingsgericht mee.
• Kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen.
• Heeft een uitstekende kennis van het Nederlands.
• Kennis van Frans en/of Engels vormt een belangrijke troef.
• Werkt vlot met MS Office.
• Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een pluspunt.