Dar la bienvenida a los visitantes y proporcionar las indicaciones generales antes del recorrido.
Guiar grupos escolares, familiares, empresariales y público en general durante todas las salas del museo.
Explicar de manera clara y atractiva los contenidos históricos, tecnológicos y culturales del museo.
Adaptar el discurso de acuerdo con la edad, intereses y características de cada grupo.
Promover la participación mediante preguntas, dinámicas y actividades interactivas.
Operar correctamente los recursos audiovisuales e interactivos durante el recorrido.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y conservación del museo.
Supervisar el comportamiento de los visitantes para proteger las exhibiciones.
Resolver dudas relacionadas con las exposiciones y los procesos presentados.
Detectar incidencias técnicas o de mantenimiento y reportarlas oportunamente.
Coordinar la entrada y salida de los grupos conforme a la programación diaria.
Mantener comunicación constante con recepción, taquilla y supervisión.
Apoyar en eventos especiales, visitas VIP y actividades institucionales.
Aplicar protocolos de atención incluyente para personas con discapacidad o necesidades especiales.
Registrar incidencias y elaborar reportes de operación cuando sean requeridos.
Contribuir a mantener una experiencia positiva de servicio al visitante.
Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 19 y 29 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Asertividad, Capacidad de coordinación, Compromiso, Dinamismo, Gestión de equipos, Puntualidad, Responsabilidad, Participación, Atención al cliente, Atención a la infancia
