Customer service control tower

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is op zoek naar een gedreven customer service voor in de control tower.

-

Aannemen van orders, verwerken in relevante systemenen bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;

-

Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;

-

Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;

-

Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;

-

Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;

-

Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;

-

Je communiceert vlot en lost problemen efficiënt op.

-

Je werkt nauwkeurig en bent een echte administratieve duizendpoot.

-

Je organiseert je werk zelfstandig en gestructureerd.

-

Je werkt graag samen en bent een echte teamplayer.

-

Je werkt vlot met de computer en beheerst het MS Office-pakket goed.

-

Je beschikt over eigen vervoer om je naar de site te verplaatsen.

-

Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.