Recepcionista

Sobre la empresa

Importante hotel requiere para su equipo de trabajo un Recepcionista (hombre), con excelente presentación personal, actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente, para brindar una atención cordial y oportuna a los huéspedes.

Tareas

• Recibir y atender a los huéspedes durante el proceso de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, registros de ingreso y salida.
• Atender llamadas telefónicas, consultas y solicitudes de los clientes.
• Brindar información sobre los servicios del hotel y resolver inquietudes.
• Gestionar pagos, facturación y manejo de caja cuando corresponda.
• Reportar novedades y coordinar requerimientos con las demás áreas del hotel.
• Mantener organizada el área de recepción y garantizar una atención de calidad.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, hotelería y turismo o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción, preferiblemente en hoteles.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de registro.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y festivos.

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Otros

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista