HRD OPERASIONAL

Aufgaben

Tanggung Jawab HR Coordinator

• Memproses rekrutmen dan seleksi kandidat.
• Mengurusi Kontrak kerja, OL, Pengupahan dan Benefit karyawan
• Menyimpan dan melakukan validasi data data karyawan dan memastikan informasinya akurat
• Memproses Pendaftaran & Penon-aktifan BPJS Karyawan

1. HR Administration & Compliance

• Mengelola proses rekrutmen end-to-end: job posting, screening, interview, onboarding.
• Mengatur seluruh dokumentasi HR: kontrak kerja, data karyawan, benefit, dan dokumen legal.
• Mengelola BPJS, cuti, absensi, izin, dan administrasi terkait karyawan.
• Memastikan seluruh proses HR sesuai dengan hukum ketenagakerjaan yang berlaku.
• Membantu proses evaluasi probation, perpanjangan kontrak, dan exit process.

1. People Development & Culture

• Merancang dan menjalankan program onboarding dan training internal.
• Menyusun rencana pengembangan skill untuk cashier, sitters, cleaners, operational staff, dan tim lain sesuai kebutuhan.
• Membantu membangun budaya kerja yang positif, bertanggung jawab, dan selaras dengan nilai perusahaan.
• Memfasilitasi feedback, coaching, dan evaluasi performa secara berkala.
• Menjadi pendengar dan penghubung untuk kebutuhan, kekhawatiran, atau tantangan karyawan secara profesional.

1. SOP Implementation & Performance

• Membuat, memperbarui, dan mensosialisasikan SOP kerja di seluruh area operasional.
• Memastikan setiap SOP diterapkan secara konsisten melalui monitoring, briefing, dan evaluasi.
• Bekerja sama dengan Operational Lead dan Management untuk memastikan standar kualitas, pelayanan, dan safety terpenuhi.

1. People Operations & Roster Management

• Menyusun dan mengelola roster kerja untuk cashier, sitters, cleaners, dan tim operasional lainnya.
• Melakukan penyesuaian jadwal berdasarkan kebutuhan operasional, cuti, atau izin.
• Memastikan kehadiran, kedisiplinan, dan kesiapan tim operasional setiap hari.
• Memimpin briefing mingguan dan menjadi PIC untuk koordinasi rutin lintas tim.

1. Employee Relations & Engagement

• Membangun komunikasi yang hangat namun tegas dengan tim operasional maupun manajemen.
• Menjaga lingkungan kerja yang sehat, aman, dan mendukung pertumbuhan.
• Merencanakan dan menjalankan kegiatan internal (appraisal, celebration, recognition, dll.) untuk meningkatkan engagement.

Anforderungen

Kualifikasi

• Sarjana atau Magister Psikologi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Bisnis, atau terkait.
• Pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang HRD, dengan 2 tahun sebagai supervisor atau manajer.
• Pengetahuan tentang hukum ketenagakerjaan, peraturan perundang-undangan, dan regulasi terkait.
• Memiliki skill yang baik dalam SDM, Seperti rekrutmen, seleksi pelatihan,pengembangan dan manajemen performa serta manajemen konflik
• Berpengalaman membuat SOP, performance review, dan sistem pengembangan tim.
• Memiliki kemampuan leadership untuk membimbing frontline team (cashier, sitters, cleaners).
• Disiplin, terstruktur, komunikatif, empati tinggi namun mampu bersikap tegas.
• Advance communication & documentation skills (Word, Google Workspace).
• Mampu bekerja dengan ritme dinamis dan situasi yang berkembang.
• Integritas, empati, ketegasan, dan hati ownership.

Skills:

• HRIS Database Management
• Google Docs
• Microsoft Office
• Administration
• Recruitment
• Payroll
• People Development
• Human Resource Development (HRD)
• Google Sheets