Spa Manager

Στην IDOLO Group δημιουργούμε ολοκληρωμένες εμπειρίες Spa & Wellness σε πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες της Χαλκιδικής. Για εμάς, ένα επιτυχημένο Spa είναι ένας ζωντανός χώρος φιλοξενίας, όπου η ποιότητα των υπηρεσιών, η ευεξία και η άρτια οργάνωση συνδυάζονται.

Αναζητούμε έναν άνθρωπο με ηγετική παρουσία, που μπορεί να εμπνεύσει την ομάδα, να οργανώσει αποτελεσματικά τη λειτουργία και να εξελίξει συνολικά την εμπειρία των επισκεπτών.

Αρμοδιότητες:

• Διασφάλιση ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας του spa.
• Διασφάλιση θετικών επαγγελματικών σχέσεων με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου
• Έλεγχος και φροντίδα του εξοπλισμού και των εγκαταστάσεων του spa και εξασφάλιση συντήρησής τους όταν είναι απαραίτητο
• Διαχείριση αιτημάτων των επισκεπτών και επίλυση παραπόνων, διασφαλίζοντας την άψογη εξυπηρέτησή τους
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
• Διαχείριση, συντονισμός και παρακίνηση της ομάδας
• Υλοποίηση προωθητικών ενεργειών σε περιόδους χαμηλής κινητικότητας του spa
• Διασφάλιση της τήρησης των διαδικασιών και πρωτοκόλλων που ορίζει το ξενοδοχείο
• Απογραφή αποθεμάτων του spa σε μηνιαία βάση, παραγγελίες αναλωσίμων και προϊόντων καμπίνας και λιανικής
• Προώθηση και πώληση των διαθέσιμων υπηρεσιών του spa και προϊόντων λιανικής
• Επίτευξη στόχων πωλήσεων και βελτιστοποίηση εσόδων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση Spa Manager σε 5* ξενοδοχεία
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (προφορικός και γραπτός λόγος)
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (γαλλικά, γερμανικά, ρωσικά) θα εκτιμηθεί
• Άριστη γνώση Η/Υ, Microsoft Office
• Γνώση Spa Management Software

Δεξιότητες και Ικανότητες:

• Άριστες διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
• Ικανότητα πωλήσεων και προώθησης θεραπειών και προϊόντων με προσήλωση στο στόχο
• Ικανότητα εργασίας υπό γρήγορους ρυθμούς, καλές οργανωτικές δεξιότητες με υψηλή ικανότητα πολλαπλών εργασιών
• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων των επισκεπτών και εύρεση λύσεων, διατηρώντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης
• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και παροχή υπηρεσιών με προσανατολισμό την άψογη εξυπηρέτηση των επισκεπτών
• Άριστες διαπροσωπικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης διαμαχών και διατήρησης ενός ομαδικού και συνεργατικού κλίματος

Παροχές:

Προσφέρονται:

• Δυναμικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Διαμονή και διατροφή
• Πλήρες πακέτο ασφάλισης
• Διαρκής εκπαίδευση
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης και μόνιμης απασχόλησης