Pflichtpraktikum | Customer Service / Center of Excellence

Hier bist du in deinem Element:

Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Deine Aufgaben

Das Customer Service / Center of Excellence optimiert die Vertriebs- und Betriebsaktivitäten des Unternehmens und arbeitet dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie Produktions- und Vertriebstochtergesellschaften zusammen. Ziel ist es, Produktions- und Lieferkettenprozesse effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Diese wird mithilfe der Kennzahl OTIF gemessen, die gezielt weiterentwickelt wird, um Kundenbedürfnisse und Servicelevel stärker zu berücksichtigen. Das Team bietet ein dynamisches Umfeld für alle, die Prozesse, Zahlen und teamübergreifende Zusammenarbeit begeistern.

Unter anderem gehören folgende Aufgaben zu deinem Verantwortungsbereich:

Erstellung und Analyse von Kennzahlen (KPIs) zur Sicherstellung der Unternehmensziele und Kundenzufriedenheit

Weiterentwicklung und Automatisierung von Reporting- und Auswertungssystemen

Unterstützung bei Monatsabschlusstätigkeiten

Mitarbeit in allen Phasen des Projektmanagements sowie Unterstützung bei Großprojekten

Betreuung und Unterstützung von Hansgrohe Tochtergesellschaften und Direktkunden

Dein Profil

Studium: BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert

Wünschenswerte Vertiefungen: Controlling, International Business, Consulting, Materialwirtschaft oder Vertrieb

Gute Kenntnisse in MS Excel & Affinität zu Zahlen

Gute Englischkenntnisse

Selbstständigkeit, Motivation, schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeiten

Teamplayer

Das können wir bieten

• Studenten Wohnhaus
• Jobticket
• Hansgrohe Campus
• Welcome Meeting
• Workshops für Studenten
• Studentenstammtisch

Interessiert?

Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei. Weitere Informationen findest du im Karrierebereich der Homepage. Schau gleich mal rein!

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing t: +49 7836 51-3560