Agente de Servicio al Cliente con Experiencia ( Call Center)

Importante compañia de consumo masivo requiere para su equipo de trabajo agente call center que cuente con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center

Formación Académica:

Técnico en áreas de mercadeo, comerciales o administrativas.

Horario:

• Lunes a Sábado 42 horas semanales.
• Jornada entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m. (2 horas de descanso)
• Disponibilidad para reuniones ocasionales a las 6:00 a.m. (virtuales o presenciales).

Salario:

$1.884.000 + Prestaciones de ley Auxilio de alimentación por día laborado en casa (pago en la primera quincena mes vencido).

Contrato:

Por 6 meses - Contrato 100% presencial con beneficio de home office (en su mayoría desde casa).

Funciones:

• Atender llamadas de clientes cumpliendo parámetros de calidad.
• Hacer seguimiento a indicadores diarios.
• Realizar gestión outbound para medir satisfacción.
• Escalar contactos críticos al Coordinador de área.
• Registrar clientes nuevos en el formato correspondiente.
• Revisar información de actividades comerciales, promociones, preguntas frecuentes y productos para brindar atención completa.

IMPORTANTE:

Contar con silla, escritorio e internet mínimo de 200mg.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 33 años

Palabras clave:

demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico