Head of Store Operations & Head of Flagship

1. Store Operations Management

•บริหารยอดขาย (Sales), Productivity และ Profitability ของทุกสาขาให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท •ดูแลและบริหารทีม Area Manager และ Store Manager ทั้งองค์กร •วางโครงสร้างการทำงาน มาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) และ Operational Standard ของร้าน •วิเคราะห์ผลการดำเนินงานของแต่ละสาขา เช่น Sales per Store, Sales per SQM, Conversion Rate, UPT และ Staff Productivity •ควบคุมมาตรฐานด้าน Visual Merchandising, Stock และ Store Readiness ของทุกสาขา •แก้ไขปัญหาหน้าร้านและลด Operational Friction เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

1. Popup Store Management

•บริหาร Popup Store ให้เป็นช่องทางสำคัญในการสร้างยอดขายและทดลองตลาด •วางกลยุทธ์การเลือกทำเล (Location Selection) และกำหนดเป้าหมายยอดขายของแต่ละ Popup •ควบคุมและติดตามผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ของ Popup Store •บริหารทีม Popup ให้สามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมาย •วิเคราะห์ Performance ของแต่ละ Location เพื่อพัฒนาแนวทางการขยายธุรกิจ

1. Store Setup & Expansion

•รับผิดชอบการเปิดสาขาใหม่ตั้งแต่ Planning จนถึงเปิดดำเนินการจริง •วางแผน Expansion Roadmap ร่วมกับผู้บริหาร •บริหารทีม Setup และควบคุม Timeline การเปิดสาขาให้เป็นไปตามแผน •ควบคุมงบประมาณในการเปิดสาขาใหม่ •พัฒนา Store Opening Checklist และ Standard Process ให้มีประสิทธิภาพ •วางระบบการเปิดสาขาให้สามารถขยายได้อย่างเป็นระบบ (Scalable & Predictable)

1. Store Training & Capability Development

•พัฒนาศักยภาพทีมหน้าร้านทั้งองค์กร •สร้างระบบ Training สำหรับ Store Manager, Area Manager และ Sales Staff •พัฒนาโปรแกรมอบรมด้าน Sales Skills, Customer Experience, Store Management และ Leadership Skills •สร้าง Career Path และแนวทางการเติบโตของทีมหน้าร้าน •พัฒนา Store Manager ให้สามารถบริหารธุรกิจได้เสมือนเจ้าของกิจการ

1. System, Structure & Scalability

•ออกแบบโครงสร้างองค์กรด้าน Store Operations ให้รองรับการเติบโตระยะยาว •พัฒนาระบบ KPI สำหรับทุกระดับของทีม Operations •ใช้ Data และ Dashboard ในการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานและตัดสินใจ •สร้าง Scalable Operating Model เพื่อรองรับการขยายสาขาในอนาคต •พัฒนาระบบและกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

Qualifications: วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Retail Operations อย่างน้อย 8–15 ปี มีประสบการณ์บริหารหลายสาขาและบริหารทีมขนาดใหญ่ มีทักษะด้านการวิเคราะห์ยอดขาย การวางกลยุทธ์ และการบริหารผลประกอบการ มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและทำงานข้ามฝ่ายได้ดี สามารถใช้ Data และ KPI ในการวิเคราะห์และตัดสินใจเชิงธุรกิจ มีทักษะการวางระบบ การแก้ปัญหา และการบริหารโครงการ หากมีประสบการณ์ด้าน Expansion, Popup Store หรือ Fashion Retail จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ