ראש/ת צוות טכני
About the company
רוצים להוביל מערך טכני משמעותי בעולם המכשור הרפואי? לחברת מדטכניקה, מהחברות המובילות בישראל בתחום המכשור הרפואי, דרוש/ה מנהל שרות טכני להובלת פעילות השירות הטכני בחברה. התפקיד כולל ניהול ראשי צוותים טכניים, הובלת תהליכי שירות, עבודה מול יצרנים בינלאומיים ולקוחות מובילים במערכת הבריאות.
Your tasks
תיאור
- אחריות על השירותים הטכניים במדטכניקה
- עבודה משותפת עם ראשי הצוותים הטכניים, מתאמי השרות ומנהלי המכירות
אחריות על טיפול ודיווח קריאות שירות טכני מכל הסוגים בדגש על: תוכנית עבודה שבועית בהתאם לסדר עדיפות ולצרכי הלקוחות ומדטכניקה
- תהליכי אסקלציה טכניים, מול לקוחות, יצרנים ופנים מדטכניקה
- אחריות על תהליכי ההכשרה וההסמכה הטכנית בחטיבה, לרבות תכנון תוכנית הדרכה שנתית ובקרת ביצוע
- יישום הודעות יצרן בשיתוף פעולה ותחת הבקרה של מנהל קשרי יצרנים
- בטיחות בפעילות הטכנית בחטיבה בסינכרון עם מנהל מחלקת פרויקטים, נאמן הבטיחות וממונה הבטיחות
- מלאי חלקי חילוף - עבודה משותפת עם הרכש.
- אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
- כפיפות לסמנכ"ל שרות ושרשרת אספקה.
- תואר בהנדסת חשמל/אלקטרוניקה/תעשיה וניהול או תואר דומה
- ניסיון ניהולי
- ניסיון בהתוויות שיטות ותהליכי עבודה, עבודה לפי מדדים וניהול על פי יעדים
- יכולת הנעת מנהלים ועובדים
- ניסיון טכני והיכרות עם השוק הרפואי – יתרון
- ניסיון בהובלת מערך שרות וקביעת מדיניות שרות ומתודולוגיות שרות
- אנגלית ברמה גבוהה מאוד
- ידע בפריורטי – יתרון