พนักงาน Contact Center

• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• รับแจ้งปัญหาต่างๆ และสรุป/รายงาน ทุกวัน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้พึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
• อัพเดตข้อมูลลงในระบบ

ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ / วันละ 8 ชม. ไม่รวมพักวันเสาร์ - อาทิตย์ / วันนักขัตฯ / กะดึก สามารถทำงานที่บ้านได้ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ

Qualifications: มีความตรงต่อเวลา และรับผิดชอบงาน รักงานบริการ มี Service Mind มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Word, Excel, Google Sheet ได้ มีทักษะสื่อสาร และเจรจาต่อรอง สามารถทนแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่นในการทำงาน มีประสบการณ์ทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี สามารถทำงานเข้ากะได้ สามารถทำงานกะกลางคืนได้